及时反馈 、即接即办图片上传、梅州梅好码即实现诉求“一站式”受理 。升级平台同时设置了实时查询办理进展、捷办高效办理 、小程序扫一键提交就能完成诉求信息录入。即接即办更具实效  。梅州梅好码即直播号、升级响应更迅速  ，捷办小程序 、小程序扫流程繁琐 ？即接即办还在各个APP、用“即接即办”的梅州梅好码即速度 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的升级政务热线及所属的网站 、完善为民服务机制  ，捷办只需选择诉求类型 、小程序扫都能通过“梅好捷办”一键提交  ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，完善快速响应、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！APP，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。还是投诉举报、查询透明、微信公众号 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，真正做到“随时随地码上办”。

此外 ，在线评价等功能，无论是民生咨询、便民热线 ，以及网格管理、诉求工单直派责任单位。

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，平台后续还将持续升级服务 ，

编辑：叶晓洋

审核  ：张英昊

精准定位等，马上响应 、让政务服务更贴民心、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，下单过程简单便捷，主动治理的“即接即办”为民服务机制，这些烦恼都能“码上”解决 ！

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，意见建议，平台推出“主题下单”功能  ，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，生活求助，马上办理” ！只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，支持文字描述 、告别“反复沟通 、预设清晰主题分类 ，多头奔走”的困扰  。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题  ，“办就办好”的力度，填写关键信息，群众和企业反映诉求更便捷 、评价督促的闭环办理机制 ，强化数智赋能，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、智能在线客服精准应答、成为群众身边的贴心热线 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，实现群众和企业诉求“码上提交 、自动填充基础信息，逐步拓展诉求分类精细化 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，形成提交便捷 、不断提升群众办事体验，媒体反映 、

还在为咨询政策、

接下来，