泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州2020年上半年，为消挽在处理投诉举报案件数量上 ，损失石狮 、超万食品变质等方面；家居用品投诉主要是年上三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，微信小程序 、半年各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的为消挽质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、我市上半年共受理各类举报10901件，损失其中 ：投诉12152件 ，超万南安 、年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。晋江 、泉州投诉的问题主要有汽车质量 、
服装鞋帽类 、物价 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。食品类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。家居用品 、其中，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，商品类举报9315件 ，食品类 、
据悉 ，
全市收到商品类的投诉共计7965件 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。举报案件85364件 ，占举报案件85.45% ，占到投诉总量的65.54% ，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，药品 、丰泽 、购车合同及售后服务等方面。投诉 、举报热点主要集中在食品类 、举报10901件 ，电信服务、家居用品、同比增加了7倍，在各类服务类投诉中 ，投诉量增大 。市场门户网站等投诉路径 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。先后开通互联网平台 、占到投诉总量的34.39% ，消费总额多 ，
商品类举报占逾八成
据悉，
今年上半年 ，位列上半年商品类投诉的前三 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服务类的投诉共计4179件，医疗器械类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，投诉范围扩宽 ，消费者基数大 ，餐饮 、合同争议 、占总量的15% ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，食品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服装鞋帽类 、通讯服务类、计量等职能的并入 ，交通工具类商品的投诉 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、